So optimierst Du Dein Bestellformular

Erleichtere Deinen Kunden den Kaufprozess und optimiere die Conversion-Rate im Herzen Deines Online-Businesses bei Digistore24: im Bestellformular. Wie Du das erreichst, verraten wir Dir in diesem Blog-Artikel mit einigen praktischen Tipps.

Auch Du kennst sicherlich dieses Gefühl: Dir gefällt ein Produkt, doch der Kaufprozess frustriert Dich so sehr, dass Du aussteigen und Dich im Netz bei einem Konkurrenten umschaust. Dafür gibt es mehrere Gründe, die meist auf einem lieblos aufgesetzten Bestellformular beruhen.

Abbruchgrund Nummer 1 ist das Design. Du weißt selbst, wie sehr der erste Eindruck zählt. Wenn Dein Bestellformular unübersichtlich für Deinen Kunden ist und er sich nicht zurecht findet, verlierst Du ihn innerhalb von Sekunden.

Abbruchgrund Nummer 2 ist mangelnde Verständlichkeit des Bestellformulars. Dass heißt, Du lässt Deinen Kunden im Dunkeln tappen. Es gibt nichts Schlimmeres, als einen Käufer, der im entscheidenden Moment nicht genau weiß, welche Angaben er machen und was er eintragen muss.
Wie Du diese zwei Fallstricke im Kaufprozess umgehst und wie Du Dein Bestellformular optimierst, zeigen wir Dir anhand einiger praktischer Tipps.

Unsere praktischen Tipps:

1. Schaffe Übersichtlichkeit
Gestalte Dein Bestellformular so einfach wie nur möglich. Die Kunden möchten kurze und leicht verständliche Bestellformulare ausfüllen und schnell zum Kauf kommen. Schone deswegen das Auge und verzichte auf überflüssige Elemente. Mache es Dir dafür zu Nutze, dass Du beim Einrichten des Digistore24 Bestellformulars das Layout und Grunddesign selbst anpassen kannst. Überlege Dir genau, welches Headerbild für das Bestellformular sinnvoll ist. Schauen Dich auch die erweiterten Headereinstellungen an, z.B. wenn Du in Deinem Header den Status der Bestellung anzeigen möchtest.

2. Verständlichkeit ist oberstes Gebot
Dein Kunde findet auf dem Digistore24 Bestellformular alle Felder vor, die er für eine erfolgreiche Bestellung ausfüllen soll – nicht mehr und nicht weniger. Auch wenn Du als Vendor frei entscheiden kannst, welche Felder Du einbauen und welche nicht, überforderst Du Deine Kunden nicht mit zu vielen Angaben. Vergewissere Dich stattdessen, dass Dein Kunde so schnell wie möglich den Bestellprozess abschließen kann. Das ist der Schlüssel für mehr Conversions.

3. Don’t make me think
Vergesse beim Gestalten des Bestellformulars nicht, dass es um Deine Kunden geht und versetze Dich in ihre Lage. Schaue Dir alles durch ihre Augen an und überlege, was Du optimieren kannst und wo es eventuell hakt. Ziel ist, dass sich dem Kunden keine Fragen stellen, nächste Schritte absolut klar sind und er ohne nachzudenken, den Kauf durchführen kann. Fragen Dich: Wenn Du Dein eigenes Bestellformular siehst, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Du sofort kaufst?

4. Mobile-Käufer nicht vernachlässigen
Beim Anlegen Deines Digistore24 Bestellformulars kannst Du zwischen klassischem und responsivem Bestellformular wählen. Unsere starke Empfehlung ist, auf das responsive Bestellformular zu setzen, da mittlerweile jeder Dritte hauptsächlich mobil einkauft.

5. Tipps nutzen und laufend optimieren
Alle Digistore24 Bestellformulare sind conversion-optimiert. Was das heißt? Sie wurden alle in der Praxis getestet und stetig weiter angepasst. Das sollte Dich jedoch nicht davon abhalten, Deine Bestellformulare stets selbst unter die Lupe zu nehmen. Wenn Du gerade am Anfang stehst und ein Bestellformular aufsetzt, schaue Dir unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an.

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