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Franziska Hedrich, Copywriter bei Digistore24

Autorin

Franziska Hedrich

Copywriter

Features

Think BIG! Umsatz steigern mit Multi-Upsells

25.10.2022

3 Min. Lesezeit

Frau mit einem Tablet und vielen Einkaufstüten freut sich über Upsells

Du willst deinen Umsatz steigern, aber Neukundengewinnung kostet dich viel Geld und Abbruchraten machen dir das Leben schwer? Die Good News: Mit Upsells kannst du deinen Umsatz pro Kunde bei jedem einzelnen Einkauf steigern ‒ ohne Geld für Werbung auszugeben. Die große Gefahr dabei: Irrelevante Produkte oder zahllose, aufwändige Upsell-Seiten führen zu Kaufabbrüchen und Umsatzverlusten. 
Klingt kompliziert? Erfahre, wie du mit dem Multi-Upsell-Feature von Digistore24 ganz einfach den Erfolg deiner Upsells maximierst und deinen Umsatz steigerst.

Multi-Upsells: Maximiere deinen Kundenwert

Die Wahrscheinlichkeit, Kunden noch einmal etwas zu verkaufen, liegt bei 60‒70 %. Zum Vergleich: Neukunden kaufen nur mit einer Wahrscheinlichkeit von 5‒20 % (Marketing Metrics).
Entscheidend ist dabei der Vertrauensfaktor: Eine Person, die sich für den Kauf deines Produktes entschieden hat, ist bereits von deinem Angebot überzeugt. Jetzt weiter zu verkaufen ist daher viel einfacher, als eine neue Person zum Kauf zu motivieren. Diese Dynamik kannst du dir zunutze machen, indem du deinen Kundenwert schrittweise mit Zusatzprodukten erhöhst.

So gelingt es:
Im ersten Schritt machst du die Kaufentscheidung leicht ‒ du bietest ein preiswertes Erstprodukt an. Hat die Person das Produkt gekauft, leitest du sie direkt auf eine weitere Verkaufsseite: eine sogenannte Upsell-Page. Dort bietest du eine hochpreisige Premiumversion deines Ursprungsartikels (Upsell), einen günstigeren Zusatz (Downsell) oder ergänzende Angebote (Cross-Sells) an.

Diese Strategien machen es dir leicht, Kundenwert und Umsatz ohne Werbekosten zu steigern.

Aber was, wenn dein Zusatzprodukt gar nicht das bietet, was deine Kunden wollen? 
Und warum eigentlich nur ein einziges weiteres Produkt anbieten? 
Vielleicht ist es auch ein flexibler Zahlungsplan, der nötig wäre, um mehr zu verkaufen. 
Wichtig für deinen Erfolg ist, das Bedürfnis deiner Kunden zu erfüllen ‒ sprich, du musst das richtige Angebot bereitstellen UND weiterhin ein reibungsloses Kauferlebnis ermöglichen. Andernfalls riskierst du einen Kaufabbruch.

Klingt kompliziert? Das neue Multi-Upsell-Feature von Digistore24 macht es dir leicht, noch besser auf Kundenbedürfnisse einzugehen und so ganz einfach deinen Umsatz pro Kunde zu steigern.

Wie funktioniert das?

Ein Screen mit Online-Kursen als Upsell, Downsell und Cross-Sell Varianten

Mit dem Multi-Upsell-Feature von Digistore24 kannst du auf einer einzigen Upsell-Seite mehrere Produkte, verschiedene Zahlungspläne oder unterschiedliche Stückzahlen anbieten ‒ ohne dass sich Kunden dafür umständlich durch mehrere Seiten klicken müssen.

So löst du gleich mehrere Probleme auf einmal:

  • Du steigerst deine Kaufrate und reduzierst Upsell-Abbrüche 
    Verdiene ab sofort mehr durch eine Produktauswahl, die einfach und übersichtlich auf einer Upsell-Seite präsentiert wird.  
    Auf diese Weise reduzierst du Kaufabbrüche im Upsell. Denn: Kunden müssen sich nicht umständlich durch mehrere Seiten klicken, sondern sehen durch das Multi-Upsell-Feature alles auf einen Blick.
  • Du maximierst deinen Kundenwert
    Lass deine Kunden selbst aus mehreren Produkten, Zahlungsplänen oder Stückzahlen wählen, was sie wirklich wollen. Anstatt deinen Erfolg auf eine einzige, vielleicht uninteressante Option zu begrenzen, steigerst du so dein Umsatzpotenzial pro Kopf.
  • Du kannst einfach optimieren
    Richte Multi-Upsells bequem im Conversion Cockpit ein, teste sie mit Split-Tests und optimiere anhand übersichtlicher Statistiken.

Schöner Nebeneffekt: Du stärkst damit Kundenbindung &
-zufriedenheit und somit dein Unternehmen!

Stell dir folgende Situation vor …

Josha wollte schon immer Yoga ausprobieren. Unterwegs entdeckt er eine Ad für deinen einwöchigen Online-Yogakurs für Einsteiger und ist begeistert ‒ er entscheidet sich zum Kauf. 

Als erfolgreicher Vendor weißt du, dass dieser Moment ein riesiges Potenzial bietet, um weitere relevante Produkte zu verkaufen. Deswegen hast du deinen Upsell mit dem Multi-Upsell-Feature von Digistore24 eingerichtet. Jetzt hat Josha die Chance, seine Kauflaune auszukosten: Er sieht auf einen Blick eine Auswahl mehrerer passender Zusatzprodukte und entscheidet selbst, welches für ihn das richtige ist.

Anstatt zu riskieren, dass du Josha mit einem irrelevanten Vorschlag oder vielen Klicks durch mehrere Upsell-Seiten vom weiteren Einkaufen abschreckst, kann er sich das passende Produkt selbst aussuchen.

Josha kann zwischen einer dreimonatigen Variante des ursprünglichen Yogakurses, einem Breathwork-Kurs und einer günstigen, einstündigen Meditations-Session wählen. Dank deiner übersichtlichen Auswahl entscheidet sich Josha schnell und bucht bequem noch den Breathwork-Kurs on top. Er ist glücklich, gleich mehrere passende Online-Kurse gefunden zu haben, die seinen Alltag entspannter machen. Du hast ohne Mehraufwand zwei Verkäufe generiert statt nur einen.

Deine Vorteile mit dem Multi-Upsell-Feature auf einen Blick

  • Erhöhe deine Conversion Rates 
  • Steigere deinen Umsatz und Kundenwert durch eine große Produktauswahl, individuelle Zahlungspläne oder variable Stückzahlen
  • Minimiere Kaufabbruch-Raten
  • Stärke Kundenbindung und -zufriedenheit durch Entscheidungsvielfalt  
  • Steigere den Customer Lifetime Value (CLV)
  • Minimaler Zeitaufwand für dich: alles in einem Feature

Wie viel mehr Umsatz ist für dich mit Multi-Upsells noch möglich? 
Think BIG! Und finde es jetzt heraus!

Experten-Tipp für noch mehr Erfolg bei deinen Multi-Upsells:

Maximiere die Conversion deiner Bestellformulare
Wo entscheidet sich, ob deine Produkte letztendlich gekauft werden?
Auf deinem Bestellformular. Nutze daher unbedingt auch diesen wichtigen Part deines Funnels. Wie du mit dem Digistore24 Cart Builder die Conversion deiner Bestellformulare optimierst, erfährst du in diesem Blog-Artikel.

Franziska Hedrich, Copywriter bei Digistore24

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